مطلوب خريج ثانوية للعمل كموظف استقبال لدى منظمة ARD ا

عنوان الوظيفة:( موظف استقبال )

الرقم المرجعي: R3 / 2018:

 الغرض الوظيفي : 

سوف يساعد موظف الاستقبال في تنظيم وتنسيق منطقة الاستقبال في مكتب. ARD  وسيظل يعمل دائما تحت الإشراف المباشر لأحد كبار الموظفين (أو كبار الموظفين) أو موظف ا لمراقبة  وتقديم التوجيه المنتظم.

سيكون لدى شاغل الوظيفة اتصالات داخلية داخل ARD مع موظفين ونقاط اتصال من وحدات مختلفة ومع أطراف خارجية لتبادل المعلومات واستقبال الزوار.

مكان الوظيفة: صنعاء ، / البيضاء.

مدة العقد: 7 أشهر ، قابلة للتجديد حسب توفر التمويل

مهام / مسؤوليات الوظيفة:

• تلقي  ومساعدة الزوار / العملاء ومرافقتهم إلى المسؤول  المعني. ويجب ان يتصرف بلباقة  لإعلام وإقناع المحاورين بقبول المواقف غير المتوقعة ، مثل الانتظار لفترة أطول من المتوقع ، والالتقاء بموظف مختلف عن المتوقع أو قبول إلغاء موعد.

• الرد على المكالمات الواردة وتحويل المكالمات إلى الموظف المختص و / أو تلقي الرسائل أو تقديم معلومات عامة ، وفهم أهمية وسرية القضايا التي تمت معالجتها.

• تلقي وإرسال رسائل شفوية وخطية إلى المسؤول / المكتب / الوحدة / الإدارة المناسبة.

• تسجيل البريد الوارد والصادر وإدارة توزيع البريد السريع الداخلية ، حسب الاقتضاء. تسجيل / الاحتفاظ بسجلات الزوار / العملاء ، على النحو المطلوب.

• استعمال  الاجهزة المكتبية (الهاتف والفاكس والإذاعة والكمبيوتر ...) عند الضرورة.

• أداء أي واجبات كتابية أخرى قد تكون مطلوبة.

الكفاءات:

الاحترام ، والمساءلة ، والشجاعة ، والتميز ، وتسهيل التغيير ، وحل المشكلات ، والتعاون ، وتطوير الفرق ، والمهارات الشخصية ، والمساهمة في نجاح الفريق والتفاوض والتخطيط والتنظيم.

المؤهلات والخبرة:

الحد الأدنى من المؤهلات الأساسية والخبرة المهنية والكفاءات المطلوبة:

• الشهادة الثانوية .

• الحد الأدنى 2 سنوات من الخبرة في العمل سابقاً  في نفس المجال .

• معرفة ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.

ء-المؤهلات والكفاءات المرغوبة:

• مهارات  جيدة في استخدام تطبيقات الكمبيوتر المكتبية (بما في ذلك Microsoft Word و Excel و Internet Explorer و Access).

• معرفة جيدة حول (قاعدة بيانات HCR لتسجيل اللاجئين والعائدين والمشردين).

• ﯾرﺟﯽ ﻣن اﻟﻣرﺷﺣﯾن اﻟﻣؤھﻟﯾن اﻟذﯾن ﯾﻟﺑون اﻟﻣﺗطﻟﺑﺎت اﻟﻣذﮐورة أﻋﻼه إرﺳﺎل طﻟب ﯾﺗﺿﻣن ﺳﯾرة ﺗﻔﺻﯾﻟﯾﺔ ﻣﻔﺻﻟﺔ وﺧطﺎب ﺗﻐطﯾﺔ ﺑﺎﻟﻟﻐﺔ اﻹﻧﺟﻟﯾزﯾﺔ ، ﯾذﮐر ﺑوﺿوح رﻗم اﻟﻣرﺟﻊ اﻟﻣرﺟﻌﻲ ﻟﻟوظﯾﻔﺔ واﻟﻌﻧوان اﻟﻣﮭﻧﻲ اﻟﻣطﺑق ﻋﻟﯾﮫ ﻓﻲ اﻟﻣوﺿوع أﺛﻧﺎء ﺗﻘدﯾم طﻟب ، إﻟﯽ HR@alatta.org آخر موعد في 23 أكتوبر 2018. سيتم الاتصال بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة فقط.لمزيد من التفاصيل ، يرجى النقر هنا 

•http://alatta.org.ye/jobs/showdetails.aspx?id=84

# ﻣن أﺟل اﻟﻧظر ﻓﻲ اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﮐﺗروﻧﻲ ، ﯾرﺟﯽ ذﮐر ﻋﻟﯽ ﺳطر اﻟﻣوﺿوع اﻟﺧﺎص ﺑﺎﻟﺑرﯾد اﻹﻟﮐﺗروﻧﻲ: ھوﯾﺔ ﻣرﺟﻊ اﻟﻣﮭﻣﺔ واﻟﻌﻧوان اﻟﻣﮭﻧﻲ

ملاحظة: سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين سبق لهم العمل مع ARD.